سياسة الطلب

  • سياسة الاستبدال والاسترجاع

-نحرص على توفير الدعم الكامل لعملائنا وتقديم مستوى أفضل من الخدمة للعميل ليحظى بتجربة فريدة ومميزة حيث نقدم لكم سياسة الاسترجاع والاستبدال وفقاً للضوابط المذكورة أدناه، من أجل تسريع عملية استرداد المبلغ الخاص بك نرجو التواصل معنا من خلال الواتساب على رقم 0500851376 وسيتم مراجعة طلبك خلال يومين عمل وسنخبرك عبر الواتس اب بحالة طلبك.


  • حقوق العميل:

-يحق للعميل استرجاع كامل مبلغ الطلب في حال تجاوز 4 أيام من وقت الطلب.


  • الإستبدال:

-يمكن إستبدال المنتج بشرط:

أن يتم الإستبدال حسب إمكانية وتقييم مقدم الخدمة.

ان يتم الاستبدال قبل 12 ساعة من تاريخ تسليم الطلب على الأقل.

أن يكون سعر المنتج يساوي او أكثر من المنتج المراد إستبدالة.


  • الإسترجاع:

-نظرا لطبيعة المنتج, لايمكن استرجاع المنتجات ولا حتى جزء منها.

-يمكن تأجيل الطلب لمدة 3 أيام كحد أقصى فقط.


  • المستلم:

-يلغى الطلب في حال عدم التجاوب من قبل المستلم ومضى أكثر من 3 أيام، ولا يتم استرجاع المبلغ بأي حالٍ من الأحوال .

-يمكن تغيير الموقع و تحويل الاستلام لشخص اخر.


  • التوصيل وتجهيز الطلب:

-قد يستغرق الطلب من 1-3 أيام.

-التوصيل من الساعة 8-11 مساء.

-لايوجد توصيل للغويبه والهجر البعيده وحتى الهجر القريبه.

-يعتمد الطلب بالتحويل/دفع كامل المبلغ.

- قد يتأخر الورد من المورد الاساسي وهذا خارج عن ارادتنا.



-الإكمال بالدفع يعني الإقرار و الموافقه على سياسه الطلب-